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FAQs 2018-06-22T11:59:00+00:00

Perguntas Frequentes

Se tiver quaisquer questões adicionais, por favor contate-nos aqui

A iTech Labs testa e certifica anualmente um grande número de RNG. Oferecemos preços fixos para testes e certificações RNG. Após receber o seu pedido, enviamos-lhe um pequeno questionário para reunir informações básicas sobre a sua implementação RNG. Isso permite-nos estimar o custo com exatidão, dando-lhe um preço fixo.

Após recebermos a sua resposta, enviamos-lhe detalhes sobre os requisitos de envio, o processo de testes, relatórios e resultados, juntamente com o nosso preço fixo. Se está satisfeito com as informações fornecidas, podemos iniciar o processo. Se tiver perguntas adicionais, pode enviar-nos um email, ou podemos agendar um telefonema ou chamada Skype para prosseguir a conversa.

O nosso website integra uma lista recomendada com algoritmos PRNG. Poderá equacionar a implementação de um destes algoritmos, já que pode reduzir o trabalho extra e novos testes. Os testes RNG envolvem: avaliação do código-fonte, uma compilação para gerar um output RNG bruto, e testes a números brutos e outputs escalados/embaralhados. A implementação RNG poderá utilizar Pseudo Geradores de Números Aleatórios ou geradores Hardware. Para ambos, testamos os números brutos e outputs escalados/embaralhados.

A iTech Labs certifica um grande número de jogos, incluindo jogos de casino, jogos multiplayer, jogos com base em perícia, com o seu número a crescer anualmente. Facultamos sempre uma orçamentação de preço fixo, que inclui o âmbito do teste, o processo do teste, agendamento, produtos e preço.

Precisará de ter um local de trabalho disponível, para que os nossos testes sejam concluídos. Por norma também exigimos contas e jogadores e acesso ao back-end durante o período de testes. Semanal ou bissemanalmente serão facultados relatórios de progresso, que incluem progressos percentuais para cada módulo e detalhes para cada bug encontrado, incluindo screenshots e referências ao standard pertinente. Testamos novamente os bugs após serem corrigidos.

Para projetos de menor dimensão, enviamos a fatura do valor total no início do projeto. Para projetos maiores, enviamos a fatura do depósito no início do projeto, e depois o saldo é pago mensalmente, com base no progresso. Após o teste estar concluído, oferecemos certificados e relatórios de certificação detalhados.

Emitimos os seus certificados após o processo de testes estar concluído, o qual envolve testes de primeira aprovação, seguidos por uma reanálise de quaisquer defeitos. Assim que todos os problemas de prioridade alta e média estiverem resolvidos, emitiremos os certificados para o seu site de jogos.

Os certificados da iTech Labs são hot-linked em relação ao website original da iTech Labs.

As auditorias normais RTP/RNG dão aos jogadores uma maior confiança de que o sistema de jogo onde se encontram foi objeto de escrutínio externo, e continua a ser justo. A fim de lhe orçamentar uma auditoria RTP, terá de nos informar sobre o número de sites, bem como o número total de jogos. E, para um orçamento de auditoria RNG, terá de nos informar sobre os tipos de jogos (Poker, Blackjack, Roleta, etc.).

As auditorias RTP são efetuadas em todos os jogos de casino single player, e as auditorias RNG são efetuadas para jogos de cartas, jogos de dados e jogos com bola. Depois de receber todas as informações sobre o que está a ser auditado, iremos dar-lhe uma proposta de preço fixo. Depois, o processo de auditoria envolverá a extração supervisionada de dados, ou o envio seguro de registos de jogo para a iTech Labs. Iremos depois realizar verificações e executar vários testes para efetuar a auditoria.

Esta informação é utilizada para calcular o RTP e analisar o output RNG. Na conclusão, é preparado um relatório de auditoria, mostrando os resultados desta, que depois é hospedado no seu site de jogos. O relatório de auditoria é hot-linked ao original no website da iTech Labs.

O preço para os jogos dependerá da complexidade e do número de clientes do jogo (flash, download, etc.). Se o seu jogo é um clone de um outro previamente certificado, nós apenas cobraremos pelos testes às alterações. O âmbito dos testes dependerá também dos requisitos do padrão de jogo aplicável.

Depois de receber o seu pedido, enviaremos um pequeno questionário para reunir algumas informações básicas sobre os jogos – uma lista de jogos, tipos de jogos, etc. Precisaremos depois de consultar as regras do jogo e/ou jogos num web site, a fim de produzir uma estimativa para jogos não-padronizados. Para jogos de slot, poderá ser necessário consultar as regras do jogo e a matemática usada para alcançar estimativas precisas. No caso de a matemática não estar disponível para os jogos de slot, dar-lhe-emos um orçamento baseado em certos pressupostos aplicáveis para a complexidade do padrão de jogos de slot.

O processo acima permite-nos calcular o custo com precisão e dar-lhe um preço fixo competitivo.

O Retorno para o Jogador (RTP) é a estatística mais importante para qualquer jogo. É a percentagem de dinheiro ganho em relação ao dinheiro jogado durante um longo período, composto por dezenas de milhares de jogos (ou um número muito maior para jogos de alta volatilidade). Um alto RTP atrai jogadores, mas cria um risco maior para a casa.

Jogos com RTP alto devem ser cuidadosamente verificados, a fim de garantir que não existem falhas no sistema, o que permitiria ao jogador lucrar uma percentagem extra – qualquer custo pode ser suficiente para que a casa registe um prejuízo num determinado jogo. É importante garantir que, mesmo com a melhor estratégia de jogador, o RTP fica ainda assim abaixo de um nível aceitável para cada jogo.

Efetuamos cálculos teóricos de RTP para todos os jogos que testamos e certificamos. Para verificar o RTP teórico para um jogo, precisamos de aceder a todas as regras do jogo. É vantajoso consultar uma implementação do jogo se esta estiver disponível, pois é uma forma rápida de responder a quaisquer perguntas que não são particularmente óbvias quando se observa as regras do jogo. Todas as nossas avaliações de matemática são realizadas e/ou verificadas por matemáticos profissionais.

Também recomendamos auditorias mensais para verificar se o RTP real de cada jogo está perto do resultado verificado matematicamente. Isso serve para garantir que nenhum erro existe na inicialização, e que o código não introduziu variações no RTP real. Por favor consulte a seção “Como faço para ter o meu website de casino auditado ao nível RTP/RNG?” acima.

Cada jurisdição define os standards que está disposta a aceitar, e nós utilizamos esses padrões, complementados com testes baseados no risco (testamos os elementos que criam um risco elevado para o operador se este falhar, por exemplo, uma implementação de jogos que não coincida com as regras do jogo, ou RTP). Fora destas jurisdições, como parte de nossa negociação inicial do âmbito e preço, definiríamos os standards que utilizamos.

A iTech Labs é uma empresa de testes de propriedade australiana, com sede em Melbourne, Austrália, com subsidiárias na Ásia e Europa. Não somos propriedade e também não temos qualquer interesse em qualquer empresa de jogos. A nossa acreditação atribuída por jurisdições dos jogos tem como intento manter a nossa competência profissional, integridade e independência do nosso trabalho. Cada trabalho do cliente é tratado com total e absoluta confidencialidade. Verificações polícias e verificações de crédito têm sido efetuadas junto de todos os consultores que trabalham para a iTech Labs.

Os jogos multiplayer têm uma potencial debilidade – se vários jogadores em volta de uma mesa são capazes de ver as cartas de cada um (como num jogo de cartas), eles podem ter informações suficientes para competir contra os outros jogadores na mesma mesa. Os casinos e salas de poker utilizam uma variedade de mecanismos de deteção e prevenção de conluio.

Um típico mecanismo de prevenção de conluio passa por evitar jogadores da mesma rede sentados à mesma mesa. Verificaremos o que tem sido implementado para essa finalidade e o que é exigido pela jurisdição de jogos.

Se o seu RNG (e scaling) tiver sido aprovados pelos nossos testes, facultamos uma certificação RNG. Isto inclui um logótipo de certificação RNG, um certificado vinculado e um certificado original hot-linked.

Se o seu RNG e jogos foram aprovados pelos nossos testes, providenciamos uma certificação RNG & Jogo. Isto inclui um logotipo de auditoria RTP/RNG, um certificado vinculado e um certificado original hot-linked.

Se auditarmos o RNG/RTP dos seus jogos (com base nos registos de servidor), fornecemos uma certificação RNG / Jogo. Isto inclui um logotipo de auditoria RTP/RNG, um certificado vinculado e um certificado original hot-linked.

Se a sua plataforma passou nos nossos testes, dar-lhe-emos uma certificação de plataforma. Se os seus jogos passaram nos testes de integração, oferecemos um certificado de integração.

Sim, pode. Se analisar todas as cartas que lhe são dadas (sem omitir qualquer carta), poderá ver se as cartas são distribuídas uniformemente ao longo de um intervalo de 1 a 52. A distribuição torna-se maior à medida que o número de cartas aumenta, então assegure-se de que recebeu um número suficiente de cartas, sem omitir qualquer uma. 10.000 cartas é um bom número para começar. A mesma abordagem é possível para dados e jogos com bola.

Por favor consulte os nossos relatórios de auditoria RNG para verificar os resultados de tais análises.

Todos os jogos testados pela iTech Labs têm um histórico/registos de jogo para jogos com dinheiro verdadeiro. É possível recolher informações sobre cartas/dados/bolas a partir do histórico ou registos de jogos.

A iTech Labs certifica Geradores de Números Aleatórios Hardware (RNG) e Geradores de Números Pseudoaleatórios (PRNG). O primeiro utiliza dispositivos de hardware, enquanto os PRNG são baseados em algoritmos de software. Por favor consulte abaixo algumas informações sobre a adequabilidade do PRNG para jogos.

Período e reseeding
A iTech Labs certifica somente Geradores de Números Pseudoaleatórios (PRNG) que possuam longos períodos temporais. Por exemplo Mersenne Twister (MT) tem um período de 2^19937 – 1. Isto significa que a sequência MT será repetida somente após estes muitos números serem sorteados e, num sistema típico de jogos, isto pode levar anos. A seeding inicial provém de uma fonte aleatória; se houver qualquer reseeding, isto acontece aleatoriamente e com pouca frequência – tal assegura que a probabilidade de repetir a mesma sequência é praticamente zero.

Segurança
O PRNG utilizado em aplicações de jogos poderá não ter um algoritmo criptograficamente seguro. Em aplicações criptográficas, o foco situa-se mais nos critérios que garantam que um atacante jamais conseguirá decifrar a chave (ou prever o próximo valor na sequência), mesmo que o atacante tenha um enorme poder de computação e tempo suficiente para executar um ataque de força bruta. As qualidades estatísticas do gerador nunca representam um problema em aplicações criptográficas (embora geradores criptograficamente seguros forneçam também boas propriedades estatísticas).

Em aplicações de jogos, a qualidade estatística do gerador é o critério mais importante. A previsibilidade é importante, mas, ao contrário de uma aplicação criptográfica, qualquer quebra perpetrada por um atacante terá de ser feita num tempo muito mais curto, ou então seria inútil. Numa aplicação criptográfica, se um documento criptografado ou uma chave criptografada é desencriptada mesmo depois de um ano de esforço, tal seria importante – mas irrelevante numa aplicação de jogos.

Além disso, quando se trata de aplicações de jogos, os valores observáveis pelos jogadores representam somente um valor parcial dos habituais 32 números bit do algoritmo (por exemplo, um conjunto de números dimensionados para as posições das bobinas num jogo de slot, um número de roleta, ou cartas de um baralho). Mesmo estes números têm pouca probabilidade de serem apresentados a um único jogador numa sequência, dado que múltiplos jogos são efetuados num sistema online a qualquer momento.

Com base em valores parciais disponíveis para jogadores, a complexidade de tentar efetuar uma decifração aumenta exponencialmente – a tentativa de ataque de força bruta pode exigir bastante ao nível da computação e poderá até ser inviável, praticamente. Qualquer problema de segurança num PNG é insignificante ou não existente.

Temos um método bastante simples de iniciar uma relação empresarial consigo. Concordamos em relação a um âmbito de trabalho e a um preço fixo, normalmente através de um documento proposto e, em seguida, pedimos um depósito de pagamento. Isto estabelece a premissa de que estamos a trabalhar em conjunto no projeto, com um âmbito e um preço fixo concordados entre ambas as partes.

As faturas posteriores são emitidas mensalmente, com base nos progressos realizados. Os nossos relatórios de estado são semanais ou bissemanais conforme necessário, os nossos preços são preços fixos competitivos, e orgulhamo-nos da nossa dedicação no cumprimento dos prazos acordados. Por favor utilize a página Contate-nos  para saber como podemos ajudar a sua empresa.

Uma mensagem para os jogadores sobre a exibição dos logos, certificados iTech Labs e reclamações sobre a certificação iTech Labs.

Temos recebido relatórios de que o nosso logótipo e/ou nome são usados em alguns sites de jogos online sem a devida certificação correspondente. Isto dá uma falsa sensação de segurança aos jogadores que utilizam esses mesmos sites.

Onde quer que encontre o nosso logotipo num site de jogos, sinta-se à vontade para clicar nele a fim de verificar se o logotipo é autêntico. Clicar no logo deverá exibir o nosso certificado. O certificado deve ter um hot-link rotulado ‘Original’ que o redireciona para o original do certificado nos nossos sites: www.itechlabs.com,  www.itechlabs.com.au, ou www.itechlabsglobal.com. Por favor verifique o URL do certificado ‘Original’ para garantir que advém de um dos nossos sites.

Dentro do certificado, é exibido o URL correto do site de jogos. Se o certificado estiver a exibir o URL de outro site, mas não exatamente o site em que está a jogar, o certificado é válido para esse site. O nosso certificado não se aplica a outros sites alcançados através de um link de um site certificado, a menos que o URL do site seja mostrado no certificado. O certificado também deve mostrar exatamente aquilo que está certificado:

  1. Gerador de Números Aleatórios (RNG)
    2. Jogos & Torneios – com uma lista de jogos e torneios
    3. Auditorias Retorno ao Jogador (RTP) – relatórios de auditoria para RTPs dos jogos jogados (apenas para single players)
    4. Análises de Cartas – relatórios de auditorias para cartas distribuídas em jogos de cartas como Poker, Blackjack, etc.

Quaisquer sites que exibam o nosso logotipo apenas com um link para um dos nossos websites (em vez de um link para o certificado), um link que redirecione para outro site, ou nenhum link, devem ser encarados com precaução, pois poderão não ter sido realmente certificados por nós. O logotipo deve estar ligado ao nosso certificado.

Se algum site reivindicar que é certificado pela iTech Lab, e se você for incapaz de encontrar os respetivos certificados, por favor peça ao casino uma cópia do nosso certificado ou uma prova de certificação. A iTech Labs não assume qualquer responsabilidade pela integridade de qualquer software que exiba falsamente o nosso logotipo ou que reivindique ter a nossa certificação.

Sobre a iTech Labs – Independência
A iTech Labs é uma empresa de certificação de jogos online ISO 17025, acreditada por autoridades na maioria dos países europeus, onde os jogos online são permitidos legalmente. Certificamos sistemas para jogos de forma independente, de acordo com os requisitos dos reguladores dos jogos dessas respetivas jurisdições. Não aprovamos, licenciamos, regulamos ou monitoramos sistemas de jogos. Não desenvolvermos ou fornecemos hardware ou software. Além da certificação, não temos qualquer relação comercial com qualquer provedor ou operador de software de jogos de casino.

Queixas
Se tiver quaisquer queixas deve inicialmente contatar o casino. Se não estiver a receber uma resposta adequada do casino, por favor entre em contato com a autoridade de jogos (regulador de jogos) no país onde o casino online está sediado. O logotipo do regulador de jogos normalmente é exibido na parte inferior do site do casino.
Se encontrar quaisquer sites que utilizem erroneamente o nosso logotipo, por favor envie-nos um email para: info@itechlabs.com